Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Koala Vibes, exploité par la société SASU DIRODISTRIB.

1. Identification du vendeur

SASU DIRODISTRIB
Capital social : 500 €
Siège social : 7 avenue Duquesne – 75007 Paris – France
RCS Paris : 823 661 640
SIRET : 823 661 640 00016
Email : contact@koalavibes.fr
Téléphone : 01 76 54 65 79

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Koala Vibes par des consommateurs, au sens du Code de la consommation. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements écoresponsables imprimés à la demande. Chaque produit est fabriqué uniquement après validation de la commande, selon un modèle de production « print on demand ».

4. Commande

Le client passe commande via le site internet. Toute commande n’est définitive qu’après validation du paiement. Koala Vibes se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande (carte bancaire, solutions de paiement en ligne sécurisées). Les paiements sont sécurisés.

7. Livraison

Les produits sont imprimés et expédiés depuis la France. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
Reste du monde : 4 à 8 jours ouvrables

Koala Vibes ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

9. Retours

Indépendamment du droit légal de rétractation, Koala Vibes accepte les retours sous 30 jours à compter de la réception, sous réserve que les produits soient non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.

Adresse de retour :
SASU DIRODISTRIB
18 rue Eugène François Vidocq
62000 Arras – France

10. Remboursements

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

11. Responsabilité

La responsabilité de Koala Vibes ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au client, à un tiers ou à un cas de force majeure.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Koala Vibes sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

13. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.

14. Médiation et litiges

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.